Поиск работы по телефону

Правила деловых телефонных переговоров

Заранее постарайтесь узнать Ф.И.О. вашего будущего собеседника.

Продумайте, что Вы хотите сообщить или какие сведения Вам нужно получить.

Приготовьте ручку, бумагу, если что-то нужно будет записать.

Поприветствуйте собеседника, назвав его по имени-отчеству, представьтесь сами и сообщите цель звонка.

Говорите ясно (представляясь, назовите себя полностью), не перебивайте собеседника на полуслове, дайте закончить мысль.

Будьте вежливы, доброжелательны, но настойчивы.

Если вам предлагают прийти на собеседование, пометьте себе день, время, место и имя человека, с которым вам предстоит встретиться.

Прежде чем повесить трубку, поблагодарите своего собеседника.

Рекомендации к проведению деловых телефонных переговоров

Выберите благоприятное время для телефонных звонков. Наилучшие дни для телефонных звонков вторник, среда, четверг. Время с 08.00 до 09.30, с 13.30 до 15.00.

Обратите внимание на тон Вашего голоса. Звучание голоса не менее важно, чем содержание разговора или темы беседы. Во время телефонных разговоров общее впечатление во многом зависит от голоса, интонации. 20% воспринимаемой информации зависит от того, с каким настроением мы говорим.

Улыбайтесь! Это может показаться смешным, но улыбка придает блеск вашему голосу.

Встаньте, когда разговариваете. Это придает вашему голосу уверенность. Если вы сидите, то сядьте прямо, не облокачиваясь.

Оденьтесь в деловую одежду. Наша уверенность во многом зависит от того, во что мы одеты.

Приготовьте написанное вами резюме.

Очень важно, чтобы Вы проанализировали свой телефонный звонок – что получилось, что нет, как более эффективно действовать в следующий раз.

Поиск работы это тоже работа!